Esta política explica quais dados pessoais a Sorense Collection coleta quando você navega e compra em sorensecollection.com.br, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Quem somos
O controlador dos dados é SorenseCollection, CNPJ 25.977.462/0001-94, com endereço na RS 389, Km 3,8, Estrada do Mar, nº 1010, Osório/RS. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 51 99503-4004.
Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega, ao criar conta, comprar ou nos enviar mensagem.
- Dados do pedido: produtos comprados, valores, forma de pagamento escolhida e histórico de atendimento.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies.
Não armazenamos os dados completos do seu cartão. O pagamento é processado diretamente pela plataforma e pelos meios de pagamento, em ambiente seguro.
Para que usamos os seus dados
- Processar o pedido, emitir a nota fiscal, produzir e entregar a peça (execução do contrato e obrigação legal).
- Falar com você sobre o pedido, prazos, trocas e garantia.
- Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja (legítimo interesse).
- Entender como o site é usado e melhorar a experiência de compra (legítimo interesse).
- Enviar novidades e ofertas, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link no próprio e-mail ou pelo WhatsApp.
Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Eles são compartilhados apenas com quem precisa deles para a compra acontecer:
- Nuvemshop, a plataforma que hospeda a loja e processa os pagamentos;
- Correios e Jadlog, para a entrega;
- Órgãos públicos, como a Secretaria da Fazenda na emissão da nota fiscal, ou quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Ferramentas de medição e anúncios (Google Analytics, Google Ads e Meta), que recebem dados de navegação para medir visitas e mostrar anúncios relevantes.
Cookies
Usamos cookies necessários para o funcionamento da loja (carrinho, login) e cookies de medição e publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos da loja podem deixar de funcionar.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Dados fiscais e de pedidos são mantidos por no mínimo 5 anos, como exige a legislação tributária. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
Os seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento para ofertas e novidades.
Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão criptografada (https) e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender o seu pedido.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão válida é sempre a publicada nesta página. Última atualização: setembro de 2026.