Arrependimento: 7 dias
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Basta avisar pelo WhatsApp (51 99503-4004) ou pelo e-mail [email protected], com o número do pedido. A peça precisa voltar na embalagem original, sem uso e sem marcas. Depois que ela chega e é conferida, devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento. O frete da devolução é por nossa conta: enviamos um código de postagem dos Correios e você despacha de graça em qualquer agência.
Chegou com avaria?
Pedra pesada viaja em caixa reforçada, mas transporte tem imprevisto. Se a caixa chegar amassada ou a peça quebrada, fotografe antes de descartar a embalagem e nos mande as fotos no mesmo dia. Nós acionamos a transportadora e produzimos uma peça nova sem custo para você.
Garantia
As bases de metal têm garantia de 30 dias contra defeito de pintura ou solda. A pedra é natural: veios, poros e variações de tom fazem parte do material e não são defeito.
Cuidados com a pedra
- Limpe com pano úmido e sabão neutro. Nada de produtos ácidos, álcool ou abrasivos.
- Use porta-copos: vinho, café e limão podem manchar mármore e travertino.
- Seque logo o que derramar.